全球領先的旅遊服務平台攜程集團今日發佈《2024 年可持續旅遊消費者報告》，揭示儘管旅客的可持續消費意識正在提升，但意識和行動之間仍存在差距。
報告數據來自全球109 個國家和地區的9,867 受訪者，包括亞太地區、歐洲、中東和非洲、北美和拉丁美洲，探討了不同受訪者對可持續旅遊的偏好及地區差異。
從香港及澳門地區的1056 位受訪者數據指出，高達91%的旅客考慮選擇可持續旅遊產品，但實際上只有約58%表示曾購買或使用。而在沒有考慮這類產品的受訪者中，部分表示對可持續旅遊並不了解，或懷疑這類型產品的真實性，突顯了消費者教育和資訊透明的重要性。
其他因素亦導致了意識和行動之間的差距，部分認為可持續旅遊不能靠個人付出，或認為這類產品未有增加旅遊體驗。再者，可持續旅遊選項通常較為昂貴，進一步減低消費者對可持續旅遊產品的興趣。
雖然部分旅客願意為可持續旅遊產品付出更高價格，但對金額有明確限制。調查結果顯示，港澳地區受訪者只有約47%願意支付較多金額，但僅限於5-10%內。
報告結果還顯示出不同地區的差異：亞太地區的旅客通常更願意為可持續旅遊支付更高價格，約三分之一（32%）不願意支付任何額外費用。北美、歐洲、中東及非洲地區和拉丁美洲的旅客對價格的敏感度明顯更高，分別有53%、49%和47%不願為可持續選項支付額外費用。 可持續旅遊的資訊需求 越來越多的人在網上預訂時尋找可持續旅遊選項，超過半數的受訪者會主動搜尋有關選項。高達86%的港澳地區受訪者期望在網上旅遊服務平台預訂時看到明確標示的可持續選項，超過一半（54%）希望獲得可持續旅遊建議。這反映旅客對可持續選擇的需求不斷增長，而資訊透明度亦成為旅客眼中的基本消費者權利。
可持續旅遊議題逐漸獲得大眾關注，調查結果顯示不同地區關注的事項有所不同：
● 根據全球受訪者的調查結果，保護環境和文化遺產問題最受關注，47%的旅客
優先考慮環境。
● 亞太地區和拉丁美洲的旅客主要關注保護環境。
● 歐洲中東非洲和北美的旅客則關注多項議題，包括保護野生動物及環境、文化
遺產和當地經濟。
亞太地區的旅客將可持續旅遊視為個人責任多於共同責任。相比之下，歐洲中東非洲、拉丁美洲和北美的旅客更強調政府、社區和旅遊業的集體行動。
隨著可持續旅遊意識的增長，攜程集團希望藉此減少意識和行動之間的差距。集團致力於減少環境影響，響應科學減排倡議（SBTi），致力於2050 年前實現碳中和。集團計劃推出超過10,000 種低碳旅遊產品，並與GSTC、Travalyst 和WWF 等組織合作，推廣可持續旅遊，目標是讓全球1 億旅客考慮採用低碳旅遊產品。